Website-ul NEI.RO foloseste cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizare. Puteți alege ce cookie-uri ne permiteți sa folosim, în afara celor obligatorii, fără de care site-ul poate să funcționeze defectuos. Pentru mai multe detalii despre cookie-urile pe care le utilizăm, consultați politica de confidentialitate.

Necesare

Performanță

Funcționale

Publicitate

Respinge toate

Accepta selecția

Extragaranție

CE ESTE EXTRAGARANȚIA?

Extragaranția este un serviciu care se achizitioneaza optional impreuna cu produsul, contra cost si care pe parcursul valabilitatii ofera cumparatorului/utilizatorului urmatoarele beneficii:

✔️ Remedierea defectelor de fabricatie;
✔️ Transportul produsului defect de la client la unitatea de service si retur;
✔️ Inlocuirea produsului in cazul in care nu se poate remedia defectul, in conditiile definite de prezentul document.

Remedierea defectelor de fabricatie in extragarantie

Transportul produsului defect de la client la unitatea de service si retur in Extragarantie

Ce beneficii aduce extragarantia?

✔️ Serviciul de extragarantie asigura extinderea perioadei de acoperire a garantiei cu unul sau doi ani peste perioada de garantie standard, oferita de furnizori/comercianti.

Cum se achizitioneaza serviciul de extragarantie?

✔️ Serviciul de extragarantie poate fi achizitionat de orice fel de client, indiferent ca este persoana juridica sau persoana fizica, in pagina produsului exista optiunea de extragarantie( un an sau 2 ani). Aceasta optiune trebuie bifata inainte de a adauga produsul in cos pentru a fi calculata cu pretul produsului.
✔️ In cazul in care va razganditi, bifati optiunea Anulare optiuni selectate.

Selectare si anulare optiuni extragarantie

Contravaloarea serviciului de extragarantie

✔️ In momentul achizitionarii, cumparatorul o sa plateasca contravaloarea serviciului afisata pe site (un an sau doi ani).

Alte detalii privind serviciul de extragarantie:

✔️ Produsul se va repara intr-un interval de pana la 15 zile calendaristice de la data predarii produsului reprezentantului unitatii de service.
✔️ Produsul reparat va beneficia de perioada de garantie extinsa ramasa pana la expirarea acesteia.
✔️Daca reparatia nu se poate efectua, compania de service se obliga sa inlocuiasca produsul cu un produs identic daca acesta se afla disponibil in stoc.
✔️ Produsul inlocuit beneficiaza de garantie comerciala noua, care va curge din momentul inlocuirii produsului.
✔️ Daca nici inlocuirea produsului nu este posibila, vanzatorul va restitui suma achitata initial pentru produsul ce beneficiaza de garantia extinsa.
✔️ La expedierea produsului prin curier clientul va ambala produsul in ambalajul original sau in alt ambalaj care sa transmita transportul in siguranta.
✔️ Orice modificare pe certificatul de extragarantie duce la anularea documentului si pierderea extragarantiei.
⚠️ Extragarantia este valabila doar insotita de urmatoarele documente in original: documentul de achizitie al produsului si al serviciului de extragarantie, certificatul de garantie( unde dupa caz o sa fie semnalata perioada de prelungire cu specificatia extragarantie)!
⚠️ Extragarantia se poate achizitiona si retroactiv la cerere, in maxim 90 de zile de la data achizitionarii produsului!
➡️ Conditiile de acordare ale extragarantiei le gasiti aici (click...)