Produsele resigilate sunt produse noi, neutilizate, în stare perfectă de funcţionare.
Nu există nicio diferenţă între un produs sigilat şi unul resigilat în ceea ce priveşte  funcţionalitatea.
Beneficiezi de garanţie standard, verificare colet la livrare, drept de retur conform legii.
Articolele pot avea defecte estetice si sunt produse ale căror ambalaje originale s-au deteriorat la transport.
Pretul produselor resigilate poate fi semnificativ mai mic fata de pretul de lista, in functie de defectele constatate.

• In magazinul online Nei.ro aveti posibilitatea de a achita cumparaturile prin diverse metode de plata :
•  
• • Plata ramburs la livrare.
• • Cu cardul online, integral sau intr-un anumit numar de rate agreat de tipul de card pe care il aveti si de banca emitenta.
• • Cu ordin de plata.

La Nei.ro ai posibilitatea de a deschide coletul si verifica daca produsele comandate se afla in stare perfecta, inainte de a achita.
In cazul in care curierul nu doreste sa execute acest serviciu desi optiunea "Deschidere colet la livrare" apare pe AWB-ul (nota de transport) coletului, va rugam sa refuzati comanda si sa ne anuntati in cel mai scurt timp posibil, urmand ca noi sa verificam ce s-a intamplat.

Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta şi prezinta semne de lovire sau alte probleme estetice, va rugam sa refuzati comanda. In cazul refuzului comenzii, trebuie sa completati un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului. Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului. 
Daca ati achitat online si in urma deschiderii coletului ati decis returnarea produsului, suma achitata online va fi restituita in contul din care ati efectuat plata dupa ce coletul ajunge in depozitul NEI.
*Orice reclamatie ulterioara este nula.

Taxe de livrare:

*Pentru comenzile ce nu depasesc ca valoare suma de 250 Lei ( TVA inclus) se va percepe o taxa de livrare de 25 RON (TVA inclus) pentru primul kilogram si cu livrare in toate localitatile unde curierul are acoperire si nu este necesara plata unor kilometri suplimentari.
*Pentru anumite comenzi, in functie de greutate, kilometrii suplimentari si alte criterii se pot percepe costuri de transport suplimentare care vor fi comunicate in momentul confirmarii telefonice a comenzii cu unul din operatorii nostri.

•  comenzile cu o valoare peste 250 LEI(TVA inclus) se livreaza GRATUIT*

Începând cu luna noiembrie 2021, clasele de energie A+, A++ și A+++ nu mai au aplicabilitate. Astfel, noua scară de măsurare a eficienței energetice este de la A la G unde A reprezintă cea mai eficientă clasă energetică, iar G reprezintă cea mai puțin eficientă clasă energetică, în funcție de energia electrică consumată de fiecare produs pentru care se aplică.